Unser Newsletter informiert Sie über aktuelle Themen und Trainings zu Oracle Unternehmensanwendungen und zugrundeliegenden Technologien – speziell für Siebel CRM, Oracle Business Intelligence und Peoplesoft. Sie erhalten die Möglichkeit zum Dialog mit unseren Trainern und fachlichen Experten. Wir freuen uns über Ihre eigenen Beiträge.

Inhalt

Einladung zum Oracle University Informations-Tag Siebel 8.1

Business Analyst Workbench for Siebel 8.1 Applications / Neuer Kurs

Weitere Informationsveranstaltungen zu Siebel, Peoplesoft und Oracle Business Intelligence

Oracle University und effecct laden Sie herzlich zu einem Informations-Tag zu Siebel 8.1 in Frankfurt ein. Wir möchten Sie über die neue Siebel 8.1 Zertifizierung für Business Analysten informieren, und wie Sie sich am besten auf die Zertifizierungsprüfung vorbereiten können. Die Arbeit Ihrer Business Analysten hat eine zentrale Bedeutung für die Qualität und den ROI Ihrer CRM-Implementierung. Wie Sie Ihre Business Analysten in der täglichen Projektarbeit bei der Anforderungsdefinition unterstützen können, lernen Sie von Harvey Saks (effecct), der hierzu sein neu entwickeltes Tool – die Business Analysten Workbench - vorstellen wird. (Harvey Saks ist ein Siebel Trainer und Consultant der „ersten Stunde“. Er hat von 1998 – 2010 als Mitarbeiter von Siebel und Oracle University gearbeitet. Harveys spezieller Fokus liegt auf der Projektarbeit von Siebel Business Analysten.)

Ihre technischen Siebel  Verantwortlichen erfahren von Alexander Hansal (Oracle University), was sie speziell für die Administration von Siebel 8.1 Anwendungen wissen sollten. Darüber hinaus erhalten alle Teilnehmer/Innen einen Überblick über neue Ausbildungsangebote von Oracle University und haben die Gelegenheit, ihre Fragen zu diesen Themen direkt mit unseren technischen Experten zu klären.

Die Teilnehmer der Veranstaltung erhalten kostenfrei ein Exemplar des neuen Buchs Oracle Siebel CRM 8 Installation and Management von Alexander Hansal (August 2010).

Die geplante Agenda:

Anmelden

Überblick
Die Aufgaben und Verantwortlichkeiten von Siebel Business Analysten verändern sich und wachsen mit dem zunehmenden Trend zum Outsourcing der Implementierung sowie mit umfangreichen Upgrade- und Integrationsprojekten. Der Siebel Business Analyst benötigt daher detaillierte Kenntnisse über die Standardfunktionen von Siebel 8.1 und das Siebel Repository.

Die vorliegenden Tools zur Unterstützung der Arbeit von Business Analysten haben ihren Ursprung zumeist in der Siebel Entwicklung und sind nicht primär zur Unterstützung der Definitions- und Designphase konzipiert. Die von Harvey Saks Technologies (HSK) entwickelte “Business Analyst Workbench“ (BAW) hat daher zum Ziel, die Arbeit der Siebel Business Analysten zu unterstützen und dadurch speziell die Qualität und den Return-of-Invest (ROI) Ihrer CRM-Lösung verbessern zu helfen.

Inhalte
Das 1-tägige Training stellt die BA Workbench im praktischen Einsatz am Beispiel der typischen Aufgaben des Siebel Business Analysten vor:

• Wie unterstützen Siebel 8.x Funktionen die aktuellen Anforderungen der Benutzer?
• Wie ist Siebel in eine SOA orientierte Anwendungsarchitektur eingebettet?
• Wie kann in der Designphase besser mit Entwicklungsressourcen kommuniziert werden, die nicht Teil des eigenen Unternehmens sind? (Outsourcing)
• Welche Standards und Richtlinien für die Entwicklung mit Siebel sollten berücksichtigt werden?
• Wie unterstützt die BA Workbench den Business Analysten in der Definitions- und Design-Phase?
• Wie kann die BA Workbench auf die Erfordernisse eines Unternehmens speziell angepasst werden?

Zielgruppe

Der Kurs ist geeignet für die folgenden Zielgruppen:

• Business Analysten mit Kenntnissen aus Siebel 7.x Projekten, die speziell an den neuen Funktionen von Siebel 8.1. interessiert sind
• Siebel 8.1 Business Analysten, die an praktischen Fragen zur Anforderungs-Definition in der Design-Phase arbeiten, und hierfür weitere Unterstützung wünschen

Anmelden